Вопрос-ответ

Прием и обработка заказов

•  Работа в военное время

  У нас есть генератор и возобновили работу почти в обычном режиме — работаем Пн-Пт, с 09:00 до 18:00. Принимаем заказы, грузы из-за границы, производим продукцию и отгружаем оборудование.

•  Я оформил заказ на сайте, что дальше?

  Наш менеджер должен позвонить Вам, как только проработает заказ. Если в течение часа вы не получили звонок, пожалуйста, позвоните на горячую линию — возможно, вы неправильно указали контактный номер, пока нет сети или возник другой непредвиденный сбой.

• Самовывоз

  •  Можно ли забрать заказ самовывозом?

    Да, Вы можете забрать свой заказ самовывозом из нашего склада. Мы делаем все, чтобы Вы не платили за простаивание грузовика — свяжитесь с менеджером по горячей линии и уточните, что товар уже собран, упакован и ждет Вас.

  •  Откуда производится самовывоз?

    Обычно мы отгружаем грузы из нашего склада в Днепропетровской обл., г. Каменское.

  •  Можно ли оплатить товар на месте?

    Зависит от вида товара, который вы собираетесь приобрести. Пневматические цилиндры и другие товары под заказ мы производим только после предоплаты.

  Доставка

  • Какую доставку вы предлагаете?

    Мы производим доставку курьером Новой Почты к указанному адресу или на отделение Новой Почты по всей территории Украины за исключением временно оккупированных территорий.

    • Пункт 1

  • Как работает курьерская доставка?

    Как только заказ поступит в отделение Новой Почты, ее сотрудник-курьер позвонит Вам, чтобы уточнить время, в которое Вы сможете принять заказ по указанному адресу. Когда будете принимать товар, обязательно распакуйте, проверьте комплектацию и невредимость.

  • Какая стоимость доставки?

    При заказе на сумму более 1000 грн. доставка будет бесплатной в пределах Украины. В других случаях – согласно тарифам Новой Почты.

  Оплата

  • Как оплатить заказ безналичными

    Вы можете оплатить свой заказ через наш интернет-магазин или получить счет на оплату с нашими реквизитами на Вашу эл.почту.

  • Кто может получить скидку?

    Скидка распространяется на юридическое лицо, так что если сотрудники Вашей компании раньше покупали оборудование у нас и получали скидку, Вы сможете воспользоваться им. Информацию об имеющихся у компании скидках Вы можете получить позвонив по горячей линии.