Питання-відповідь

Прийом та опрацювання замовлень

•   Робота у воєнний час

  Ми маємо генератор й відновили роботу майже у звичайному режимі — працюємо Пн-Пт, з 09:00 до 18:00. Приймаємо замовлення, вантажі із-за кордону, виготовляємо продукцію та відвантажуємо обладнання.

•   Я оформив замовлення на сайті, що далі?

  Наш менеджер має зателефонувати Вам як тільки опрацює замовлення. Якщо у робочий час протягом години Ви не отримали дзвінок, то будь-ласка зателефонуйте на гарячу лінію — можливо Ви неправильно вказали контактний номер, наразі немає мережі або виник інший непередбачений збій.

• Самовивіз

  •   Чи можна забрати замовлення самовивозом?

    Так, Ви можете забрати своє замовлення самовивозом із нашого складу. Ми робимо все, щоб Ви не платили за простоювання вантажівки — будь ласка, зв'яжіться із менеджером по гарячій лінії й уточніть, що товар вже зібраний, запакований та чекає на Вас.

  •   Звідки здійснюється самовивіз?

    Зазвичай ми відвантажуємо вантажі із нашого складу в Дніпропетровській обл., м. Кам'янське.

  •   Чи можна оплатити товар на місці?

    Залежить від виду товару, який Ви збираєтесь придбати. Пневматичні циліндри та інші товари під замовлення ми виробляємо лише після передоплати.

   

  Доставка

  • Яку доставку Ви пропонуєте?

    Ми робимо доставку кур'єром Нової Пошти до вказаної адреси або ж на відділення Нової Пошти по всій території України за винятком тимчасово окупованих територій.

  • Як працює кур'єрська доставка?

    Щойно замовлення надійде на відділення Нової Пошти, її співробітник-кур'єр зателефонує Вам, щоб уточнити час, в який Ви зможете прийняти замовлення за вказаною адресою. Коли прийматимете товар, то обов'язково розпакуйте, перевірте комплектацію та неушкодженість.

   

  Оплата

  • Як оплатити замовлення безготівкою

    Ви можете оплатити своє замовлення через наш інтернет-магазин або ж отримати рахунок на оплату з нашими реквізитами на Вашу ел.пошту.

  • Хто може отримати знижку?

    Знижка розповсюджується на юридичну особу, тож якщо співробітники Вашої компанії раніше купували обладнання в нас та отримували знижку, Ви зможете скористатись нею. Інформацію про наявні у компанії знижки Ви можете отримати зателефонував на гарячу лінію.